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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
Le site Musique-Head est édité par : M Suranga Nissanka
Email de contact : contact-formation@musique-head.com
Le responsable du traitement des données personnelles est l’éditeur du site.
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2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de l’achat de formations, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
  • adresse email (newsletter, formulaires, achat de formation) ;
  • données de navigation (cookies et statistiques anonymes) ;
  • informations transmises via les formulaires du site ;
  • informations liées aux commandes (identifiant de commande, historique d’achat).
Aucune donnée sensible n’est volontairement collectée.
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3. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
  • envoi d’emails informatifs et pédagogiques ;
  • gestion des accès aux formations en ligne ;
  • notification de nouveaux contenus (tutoriels, fiches PDF) ;
  • information sur les services proposés (formations, abonnements futurs) ;
  • gestion de la relation utilisateur ;
  • traitement des commandes et support client ;
  • amélioration du contenu du site.
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4. Outils utilisés et sous-traitants
Les données collectées peuvent être traitées par des prestataires tiers, notamment :
  • GetResponse (email marketing et automation) ;
  • Wix (hébergement et analytics) ;
  • Kooneo (gestion des commandes et accès aux formations) ;
  • Prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe ou PayPal selon les cas).
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants de données conformément au RGPD et peuvent stocker certaines données sur des serveurs situés dans ou hors de l’Union européenne.
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5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
  • le consentement explicite de l’utilisateur (newsletter, formulaires) ;
  • l’exécution d’un contrat (achat et accès à une formation) ;
  • l’intérêt légitime de proposer des contenus pédagogiques et d’améliorer les services.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment lorsque celui-ci est applicable.
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6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
  • jusqu’à désinscription volontaire de l’utilisateur ;
  • ou suppression manuelle par l’éditeur du site ;
  • ou pendant la durée nécessaire à la gestion des obligations légales et commerciales ;
  • ou après une période d’inactivité raisonnable.
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7. Droits de l’utilisateur (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, l’utilisateur dispose des droits suivants :
  • droit d’accès à ses données ;
  • droit de rectification ;
  • droit de suppression (droit à l’oubli) ;
  • droit d’opposition au traitement ;
  • droit de limitation du traitement ;
  • droit de retrait du consentement.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment via l’email de contact du site.
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8. Désinscription
Chaque email envoyé via GetResponse contient un lien de désinscription permettant de se retirer instantanément de la liste de diffusion.
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9. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services associés (hébergement, email, paiement, gestion des formations).
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10. Cookies et données de navigation
Le site peut utiliser des cookies afin de :
  • assurer le bon fonctionnement du site ;
  • mesurer l’audience ;
  • améliorer l’expérience utilisateur.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de Cookies.
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11. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
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12. Transfert hors Union Européenne
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union Européenne (notamment GetResponse, Wix ou d’autres outils de gestion).
Dans ce cas, des garanties conformes au RGPD sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
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13. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, techniques ou commerciales.